Сегодня государство старается переводить госуслуги в электронную форму, чтобы граждане могли получить их быстро и без бюрократических проволочек.

Нам предоставлена возможность существенно экономить время, если получать услуги, связанные с деятельностью органов власти, через интернет. Для того, чтобы упростить оказание государственных услуг, и был создан такой сайт, позволяющий в короткие сроки и без посещения госоргана получить необходимые документы. А если возникают вопросы, есть бесплатный номер телефона, позвонив по которому, вы получите консультацию специалиста.

Например, чтобы оплатить штраф ГИБДД, зайдите на портал госуслуг, введите данные автомобиля, и система покажет ваши штрафы. Оплатить их можно тут же, на сайте. Это надежно: деньги идут на счета в казначейство, а вы получаете официальную квитанцию. Через несколько дней штраф снимают.

То же самое с налоговой и судебной задолженностями: вы вводите данные, указанные в квитанции, и система показывает результат. В ведомство идти не нужно. Кроме того, вы получите уведомление на телефон или электронную почту о процессе оказания услуги.

К тому же, оплачивая госпошлину на этом портале, вы получите скидку 30%. Для этого:

• Подайте заявление на услугу через портал госуслуг.
  
• Выберите безналичный способ для оплаты госпошлины: банковская карта (MasterСard, Visa, Мир); электронный кошелек (QIWI, Webmoney, Яндекс.Деньги); мобильный телефон (Федеральные операторы).
  

Если условия соблюдены, то вы получаете скидку на любую госпошлину и оплатите, например, не 1500, а 1050 рублей за восстановление российского паспорта; не 2000, а 1400 рублей за выдачу национального водительского удостоверения; не 3500, а 2450 рублей за оформление загранпаспорта.

Обратите внимание — оплатить госпошлину со скидкой можно также через мобильное приложение госуслуг.

Сейчас у граждан практически нет выбора, пользоваться данным порталом или нет. Многие ведомства свои услуги перевели в электронный вид. Поэтому желающим получить госуслугу (например, получить или обменять водительское удостоверение) необходимо зарегистрироваться на портале. Вы можете выбрать способ регистрации: сделать все самому или обратиться в то учреждение, где собираетесь получить услугу, и там вам помогут. А можно обратиться в МФЦ.

Ну, а если не ищете легких путей, для начала нужно войти на сайт госуслуг и пройти предварительную регистрацию, и это легко, т.к. достаточно заполнить всего три поля: фамилия, имя, номер мобильного телефона. Затем вы получите на номер мобильного код подтверждения, введете его, и тогда вам будет предложено придумать пароль. В ваших интересах, чтобы он не был слишком простым. На этом предварительная регистрация завершена, и вам становится доступен небольшой перечень госуслуг.

Чтобы получить доступ к большему количеству услуг, нужно продолжить и подтвердить личные данные. Вам придется заполнить форму с 12 полями, делайте это внимательно, потому что далее заполненная форма будет проверена системой портала. Она производится автоматически, сначала проверяется СНИЛС, затем — паспортные данные. Обычно это занимает несколько минут, но бывает, что затягивается часа на полтора и даже больше. Когда проверка завершится, вы получите на телефон смс-сообщение о ее результатах. Если все в порядке, то список доступных вам услуг станет заметно шире, но все-таки и он будет неполным.

Чтобы получить доступ к абсолютно всем услугам, нужно подтвердить свою личность. Портал предлагает для этого несколько способов, например, через Почту России. Если вы выберете именно его, то спустя несколько дней получите по почте заказное письмо с указанием логина и пароля, необходимых для входа в «Личный кабинет».

Все казалось бы просто и никаких хлопот. Но ничто идеально работать не может. Особенно учитывая тот факт, что портал новый, поэтому пользователи часто сталкиваются с проблемами. Можно выделить несколько существенных минусов, затрудняющих работу с сервисом.

Как говорят специалисты, в основном пользователи сталкиваются с такими проблемами:

     ДЛИТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ.

Часть операций можно выполнить и без регистрации, но для получения выписок, справок и подачи документов на оформление загранпаспорта потребуется зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет. Сделать это несложно, однако, чтобы получить специальный активационный код, нужно иметь электронную подпись или выбрать вариант отправки уведомления через отделение Ростелекома или обычным почтовым письмом.

     СЛОЖНОСТИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДЕТСКОГО ЗАГРАНПАСПОРТА.

На сайте госуслуг заполнять данные от имени ребенка до 14 лет имеет право его родитель или опекун. Во втором случае потребуется предоставлять сканкопии документов об опекунстве. Основная проблема состоит в том, что не у всех детей есть СНИЛС, а без него загранпаспорт не оформить. С такими же трудностями сталкиваются люди, не имеющие ИНН. Есть два выхода: получать СНИЛС, ИНН или обращаться в службу поддержки сайта.

     АНКЕТА НЕ ПРОХОДИТ АВТОМАТИЧЕСКУЮ ПРОВЕРКУ И ЧАСТО ВОЗВРАЩАЕТСЯ НА ДОРАБОТКУ.

Проблема в том, что не всегда система обнаруживает все недочеты, поэтому анкету приходится перезаполнять по два-три раза. Если пользователь указал что-либо неверно или системой обнаружено несколько ошибок, то программа автоматически отправит пользователю уведомление о том, что нужно внести исправления. В основном люди некорректно указывают данные о занятости (трудовой деятельности). Пользователь должен указать, в какой период он работал или учился, даже если какое-то время он был безработным, это также нужно указать.

Как отметил директор МФЦ в г. Богдановиче Юрий Федотов, богдановичцы часто обращаются в центр с просьбой помочь зарегистрироваться на сайте. Обращаются и с просьбами решить проблемы при регистрации. Юрий Вячеславович отмечает, что ошибки при регистрации нередко совершает сам пользователь. Например, если в процессе регистрации возникает сбой программы, тогда человек создает новую учетную запись, не удалив старую, и программа выдает ошибку: прежняя учетная запись не пускает новую, поэтому регистрация не проходит. Проблемы на портале могут также возникнуть из-за сбоя подключения к интернету.

Электронные услуги пока не отменяют походы в госучреждения. Но теперь придется это делать реже. Пусть медленно и пока с определёнными трудностями, но интернет делает нашу жизнь удобнее.