С декабря прошлого года внесены изменения в федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно поправкам установлено, что ответ на письменные обращения будут даваться только в письменном виде, а на электронные — в электронном. Также уточнено, что к электронным обращениям можно прилагать документы только в электронной форме.

Ранее направление ответа на обращение, поступившее в форме электронного документа, возможно было также в письменной форме, а заявитель был вправе выслать приложение к электронному обращению на бумажном носителе. В результате возникали сложности в соблюдении установленных сроков рассмотрения обращений.

Предусмотрено, что ответ на обращение, затрагивающее интересы неопределенного круга лиц (в частности, на обращение, в котором обжалуется судебное решение и ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения), может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана или органа местного самоуправления. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ. При этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, заявителю не возвращается.

Также, введена норма, согласно которой в случае, если текст письменного обращения не позволяет определить его суть, то ответ на такое обращение не дается. Об этом решении в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю.

По данным Богдановичской городской прокуратуры.