В компании «ЭнергосбыТ Плюс» работают сервисы, позволяющие получить консультацию и внести необходимые изменения без посещения офиса.

С 1 января 2019 года действует новая система обращения с твердыми коммунальными отходами. После получения первых квитанций с новой строкой «Обращение с ТКО» начали поступать жалобы от граждан о том, что в платежных документах указана некорректная информация о потребителях, в результате чего завышена сумма платежа. Были случаи, когда выставляли счета давно умершим людям.

Начисления, сбор денег и перечисление платы за предоставленную услугу по вывозу ТКО производит компания «ЭнергосбыТ Плюс» по поручению регионального оператора ЕМУП «Спецавтобаза». По информации «ЭнергосбыТ Плюс», в настоящее время ведется отладка процесса и актуализация базы данных, поэтому жителям рекомендуется внимательно проверять в квитанциях количество зарегистрированных человек в жилом помещении.

В компании работают сервисы, позволяющие получить консультацию и внести необходимые изменения без посещения офиса. В случае возникновения вопросов по расчету платы за услугу вывоза ТКО жители могут получить разъяснения по телефону контактного центра - 8 (800) 700-10-32 или через форму обратной связи на сайте компании. Контактный центр работает с 8:00 до 20:00 без выходных и перерывов. Подтверждающие документы для проведения корректировки данных можно отправить через форму обратной связи на сайте компании (ekb.esplus.ru/clients).

По вопросам качества и графиков вывоза ТКО следует обращаться к региональному оператору. Контактные данные ЕМУП «Спецавтобаза»:

Сайт: sab-ekb.ru

Е-mail: regoperator@sab-ekb.ru

Телефон: 8 (800) 775-00-96