Начиная с 2013 года, в четвертую субботу июля в России отмечается День работника торговли. В свой профессиональный праздник значительная часть представителей этой сферы принимает поздравления, как правило, на рабочем месте. Продавец со стажем Елена Абрамова не исключение.

Всегда приветливая и улыбчивая, Елена Валентиновна уже более десяти лет работает в магазине №5 Потребительского кооператива Богдановичского торгового потребительского общества, что на улице Чапаева. «Вот про Леночку обязательно напишите, – даёт наставления покупательница, проходя мимо. – Она у нас во какая (показывает класс). Самый лучший продавец. Я как постоянный покупатель объективную оценку даю. Лена всегда поможет сделать хороший выбор и приобрести самое лучшее. Хотя у них тут плохого товара и не бывает». Елена Валентиновна смущённо улыбается: «Покупатели у нас преимущественно местные жители, мы уже всех давно знаем, помним их вкусы и предпочтения, конечно, советуем, подсказываем, что лучше взять, обращаем внимание на только что привезенный товар. Несмотря на то, что магазин самообслуживания, покупатели любят, чтобы с ними пообщались и не всегда лишь на темы покупок. Булочку хлеба, например, возьмут и не уйдут, пока не поделятся новостями. А порой, если не приходят долго, то уже и переживать начинаем, узнаем через знакомых, все ли в порядке, не случилось ли чего».

Осведомленности о местном населении Елене Абрамовой способствует то, что она сама коренной житель Богдановича. По окончании обучения в школе №4 хотела получить профессию продавца, но опоздала с подачей документов и поэтому поступила в ГПТУ №45 на специальность повар-кондитер. «Меня всегда привлекала работа продавца, – признается Елена Абрамова. – В детстве играли с сестрой в магазин, используя листики в качестве денег, да песочек взвешивали. В магазин, где сейчас работаю, с детства ходила за покупками. Однажды увидела объявление о том, что требуется продавец. Так, не раздумывая, отправилась на собеседование, меня сразу взяли. С тех пор здесь и работаю, надеюсь, что до самой пенсии трудиться здесь буду. Мои родственники, кстати, многие работают в сфере торговли, даже дочь из нашего магазина в декрет ушла, думаю, что вернется к нам в коллектив, когда малыш подрастет».

Стоит отметить, что коллектив ПК «Богдановичского ТПО» многочисленный. Общество включает в себя восемь магазинов, на благо потребителей трудится 50 работников, среди которых продавцы, водители, грузчики, бухгалтер, системный администратор и руководящий состав. Председатель Совета Кооператива Татьяна Овчинникова отметила, что «текучки» кадров большой нет, коллектив дружный и сплоченный. «Наш коллектив как большая семья, – поделилась Татьяна Анатольевна, – со всех магазинов съезжаются сотрудники, чтобы вместе отметить профессиональные праздники, и даже свадьбу не одну отгуляли. Для покупателей любим устраивать приятные акции. В основном генератором идей у нас является Елена Валентиновна, а воплощаем все вместе. Она уже опытный работник, два года как трудится заведующей магазином. Конечно, за прилавком тоже стоит, не без этого, но вопросы закупа и приемки товара и ввода его в программу, отчётности, ревизии и тому подобное являются ее основными задачами. Главная ценность ее, как сотрудника, в том, что на неё всегда можно положиться, выйти подменить кого-то или задержаться на работе никогда не было для нее проблемой. Она крайне ответственная и внимательная».

По словам самой Елены Валентиновны, заряжает на позитивный лад именно общение с людьми, что и нравится больше всего в этой профессии. Конечно, бывают и сложные моменты. Ведь все люди разные, и посещают магазин не всегда в хорошем настроении. Чуткая по натуре, Елена Абрамова болезненно воспринимает негатив покупателей и старается найти компромисс, устранив конфликтную ситуацию, благо случаются они крайне редко. «Мы любим своих покупателей, и они отвечают нам тем же, – с улыбкой подытожила Елена Валентиновна. – Всегда стараемся подобрать широкий ассортимент товаров, чтобы удовлетворить разнообразные потребности потребителей. Естественно, не обходится без собственных предпочтений. Всегда попробуем сами, и если нравится, то заказываем побольше и всем советуем купить. Если сами восторг не испытали, то можем заказать, но чуть-чуть, у всех ведь вкусы разные (улыбается)».