С работниками торговли мы встречаемся часто, особенно приятно посещать магазины, где по другую сторону прилавка покупателя встречают с улыбкой. Порой от этого зависит настроение человека на целый день.

Продавец Марина Неустроева работает в магазине №10 ЗАО «Надежда» в селе Байны 10 лет, а всего в торговле - 30 лет. Она знает и любит свою работу, к каждому покупателю у неё особый подход. В торговле Марина Юрьевна оказалась не случайно, ещё в детстве ей нравилось играть «в магазин», где часто она была продавцом. После школы окончила Свердловский кооперативный техникум. Получив профессию бухгалтера, работала по этой специальности в потребкооперации, а затем перешла в продавцы и полюбила эту работу всей душой.

В торговле Марина Юрьевна оказалась не случайно, ещё в детстве ей нравилось играть «в магазин», где часто она была продавцом.

«Бывает, что целый день крутишься, как белка в колесе, - говорит Марина Юрьевна. - Получить товар, оформить, расфасовать, упаковать, на витрину красиво выложить. Ассортимент с каждым годом становится все больше. Порой так устанешь, особенно перед праздниками, когда много народу или кто-то из коллег на больничном или в отпуске, что к концу рабочего дня ног не чувствуешь. И нервы надо иметь крепкие, люди ведь разные бывают, всем нужно угодить, никого не обидеть. Мне часто помогает чувство юмора». Моя собеседница признаётся, что тем не менее любит своих покупателей.

«Контингент у нас постоянный, нас всех знают по именам, – продолжает Марина Юрьевна. – И мы знаем односельчан, их привычки, предпочтения, даже ассортимент товаров заказываем с их учётом. Доброжелательность для продавца – самое главное качество, если придерживаться такого принципа, то и работается легко. Конечно, бывает, что покупатель придёт не в настроении и обидит незаслуженно, хоть плачь. Но все же большинство из них – хорошие люди».

Марина Юрьевна рассказала, что часто покупателям необходимо не только что-то приобрести, но и просто поговорить, они готовы обсудить все на свете: и погоду, и свои планы, заботы. Порой делятся самым сокровенным, что можно доверить только близким людям. Нередко в магазине забывают кошельки, сумки с продуктами, но никогда ничего не пропадает, все вещи вскоре находят своих хозяев.

Несмотря на трудности, о выборе профессии Марина Юрьевна не жалеет. И опыт уже накоплен солидный, и к покупателям привыкла, и коллектив в магазине дружный, вместе работают давно, уже как одна семья. «Считаю, что покупатель всегда прав. Терпение, уважение к людям – вот качества, которыми должен обладать продавец. А самое главное, надо любить свою профессию», - подытожила нашу беседу Марина Юрьевна.