Железная дорога соединяет города и сёла, по ней можно добраться до самых отдаленных уголков России. А начинается поездка с кассы, где вас встречает приветливой улыбкой билетный кассир.

Галина Пушкарёва трудится на станции Богданович с 1974 года, сначала работала техником льдопункта, занималась подготовкой вагонов-ледников для перевозки скоропортящихся грузов. В 1985 году Галина Вениаминовна перешла работать кассиром в билетные кассы дальнего следования.

«Работа сложная, но вместе с тем и интересная, – рассказывает она. – Требует внимательности, аккуратности, ответственности и стрессоустойчивости. Связана она с общением, а люди приходят разные, порой возникают сложные ситуации. Каждый раз хочется помочь тем, кому по разным причинам необходимо срочно уехать. При этом мы должны быть немного психологами. Улыбка и готовность помочь – наши профессиональные качества, этому мы обучаем тех, кто только начинает работать».

Галина Вениаминовна рассказала, что вся её семья работает на железной дороге. По стопам мамы пошла старшая дочь Светлана Суховских (кстати, она представительница богдановичской железнодорожной династии Турыгиных). По окончании училища в 1990 году устроилась билетным кассиром и работает уже 29 лет, переняв у мамы умение общаться с людьми, сопереживать, помогать им. Параллельно Светлана окончила железнодорожный лицей. За столько лет работы и мама, и дочь с первого взгляда могут определить, в каком настроении пассажир, пришёл он приобрести билет или наоборот сдать его.

Младшая дочь Алёна Веретнова окончила железнодорожное училище и техникум, начала трудовой путь со списчика вагонов (участие в процессе формирования вагонов), затем была дежурной по парку, а теперь работает дежурной по станции Глухово. Её стаж на железной дороге 12 лет. Алёна однажды решила сменить профессию и перешла работать, как мама и сестра, в билетные кассы, но сразу же поняла, что эта работа не для неё, и вернулась на прежнее место. Теперь она твёрдо уверена, что другой работы ей не нужно.

Муж Светланы – Владимир работает осмотрщиком вагонов, занимается подготовкой составов к отправке, от него во многом зависит безопасность движения. Работа ответственная, сложная, требующая закалки, ведь за смену приходится преодолевать множество километров вдоль составов поездов. Но Владимир не жалуется.

Муж Алёны – Евгений работает в железнодорожной полиции на станции Екатеринбург. Он обеспечивает порядок и безопасность пассажиров. Работа связана с разъездами, с людьми, порой с теми, кто нарушает закон и порядок, в связи с чем приходится разбираться в разных ситуациях.

Всех членов семьи отличает любовь к профессии и работе, в ней царит атмосфера взаимопонимания и уважения. Семья Галины Пушкарёвой любит вместе отмечать дни рождения и праздники. А когда родные люди собираются за праздничным столом, разговоры неизменно сводятся к железной дороге, к которой они, словно душой приросли. Галина Вениаминовна не перестает удивлять близких кулинарными творениями, праздничный стол всегда украшают испеченные ею пироги. А один из самых любимых праздников семьи, конечно же, День железнодорожника. Наверное, из историй таких семей и складывается история железной дороги.