В деятельности любого пожарного подразделения важнейшим звеном является диспетчер. Его работа ответственная и напряженная, ведь именно этот сотрудник принимает телефонные звонки и от его реакции и правильности действий зависит не только работа пожарных-спасателей, но и судьба людей.

Ксения Радионова в должности диспетчера пожарной связи 81 пожарно-спасательной части (ПСЧ №81) города Богдановича работает уже два года. Как признается сама Ксения Владимировна, эту профессию выбрала из-за удобного графика работы (сутки через трое), что позволяет успеть сделать какие-либо домашние дела и просто восстановить силы перед следующей сменой. Всего в ПСЧ №81 четыре караула, в каждом - по одному диспетчеру. На время больничных или отпусков основных диспетчеров на смену заступает пятый, подменный.

Основная обязанность диспетчера - приём и обработка поступающих сообщений о пожарах (вызовов), высылка сил и средств к месту пожара. Так как в нашем городском округе расположено несколько подразделений пожарной охраны (помимо ПСЧ №81, это пожарная часть №18/7 в северном микрорайоне, пожарная часть №18/3 в селе Байны и отдельный пост пожарной части №18/7 в селе Грязновском), диспетчеру необходимо хорошо знать район выезда, чтобы сориентироваться в том, личный состав какой именно пожарной части направить к месту происшествия.

Помимо того, что диспетчер принял звонок и направил на вызов пожарный расчет, еще одна его обязанность сразу по отъезду личного состава – сообщить и привлечь на место происшествия соответствующие службы, например, скорую медицинскую помощь, если есть пострадавшие.

Диспетчер всегда остается на связи с выехавшими на вызов пожарными: может дополнительно сообщить им информацию, касаемую возгорания, а по прибытии на место ведет с помощью стационарной радиостанции радиообмен с начальником караула – руководителем тушения пожара. При необходимости диспетчер может отправить дополнительную технику или личный состав. Всю информацию по пожару (локализация и время ликвидации пожара, ликвидация его последствий и др.) диспетчер передает в гарнизон, расположенный в поселке Белоярском, а они, в свою очередь, в Главное управление МЧС России. По словам Ксении Владимировны, самыми напряженными месяцами в работе диспетчера, да и в целом пожарной части, являются апрель-май, когда начинается пожароопасный период.

Что касается техники, необходимой диспетчеру для работы, то она включает в себя уже упомянутую выше стационарную радиостанцию, систему-112, благодаря которой решаются такие задачи, как прием вызовов по номеру «112», анализ поступающей информации о происшествии, получение сведений о местонахождении позвонившего и многое другое, гарнитуру, микрофон, IP-телефон и систему «Набат», с помощью которой диспетчер подает сигнал тревоги.

Среди качеств, которыми должен обладать диспетчер пожарной связи, Ксения Владимировна особо выделяет стрессоустойчивость, оперативность реагирования, хорошую память и коммуникабельность, ведь во многом именно от диспетчера зависит, как быстро удастся оказать помощь и спасти людей.