11 июля – День российской почты

Почтовое отделение в селе играет большую роль в жизни его жителей. Кроме доставки корреспонденции, здесь можно приобрести товары первой необходимости, оплатить услуги ЖКХ, налоги и многое другое. С этими обязанностями отлично справляется начальник почтового отделения связи села Троицкого Наталья Рыдевская, в этой сфере она трудится уже 26 лет.

Наталья Рыдевская рассказывает: «Ещё будучи школьницей, во время каникул подрабатывала почтальоном, тогда и решила, что после учёбы приду работать в почтовое отделение, чтобы помогать людям, получать и передавать им информацию, почтовые переводы, пенсии, прессу, посылки и бандероли, письма. За это время бывало всякое, даже дважды увольнялась, но каждый раз возвращалась, видимо, работа на почте – это моё призвание. Начальником почтового отделения являюсь уже 20 лет, со мной работают три почтальона – Ирина Потапова, Алёна Кунгурова, Ольга Степанова. Они не только доставляют корреспонденцию, но и оформляют подписку на периодические издания, принимают оплату за ЖКХ, могут доставить товары первой необходимости, например, продукты питания или бытовую химию. Эти услуги очень важны, особенно для пожилых и маломобильных людей. С огромными тяжёлыми сумками почтальоны проходят десятки километров, чтобы выполнить заказ и помочь сельчанам».

Наталья Николаевна отметила, что в последние годы заметно уменьшился объём писем. Если раньше в месяц приходило более 100, то теперь 15-20. Но перечень услуг, которые оказывает почта, постоянно расширяется. Например, в почтовых отделениях заработал «Почта Банк», теперь сотрудники почты принимают от сельчан заявки на кредиты, оформляют банковские карты, принимают платежи, открывают вклады. И хотя обязанностей только прибавляется, и чтобы всё успеть, зачастую приходится задерживаться после работы, Наталья Николаевна не жалуется. Ей нравится помогать людям, несмотря на то, что работать с населением всегда непросто: необходимо обладать огромным терпением, выдержкой и доброжелательностью. И именно душевной доброты, отзывчивости и участливого отношения к людским проблемам Наталье Николаевне не занимать, так как по складу характера она уравновешенный, доброжелательный и неравнодушный человек. Односельчане уважают её не только за профессионализм, она может морально поддержать в трудный момент, дать нужный совет. По отзывам местных жителей, не во всех организациях встретишь такое вежливое обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Оплачивая счета или налоги, приобретая товары первой необходимости, сельчане здесь всегда могут получить любую интересующую их информацию, и не только по почтовым услугам. Своих клиентов за годы работы Наталья Николаевна изучила отлично. Она знает, кто какие платежи производит, какими периодическими изданиями интересуется, обзванивает, чтобы своевременно напомнить о подписке на любимую газету. Вот так и работает Наталья Радевская, отдавая всю себя работе.