Четыре схемы злоумышленников, выдающих себя за мобильного оператора

Аферисты становятся все более изобретательными и постоянно придумывают новые ловушки. Один из способов телефонного мошенничества основан на страхе человека остаться без доступа к телефону и данным, хранящимся в нем.

На днях мне позвонил якобы представитель сотового оператора МТС и сообщил, что срок действия моей SIM-карты заканчивается, нужно продлить договор, чтобы пользоваться дальше. Я растерялась и начала лихорадочно соображать, как быть. Голос в трубке спрашивает: «Вы будете продлевать договор?», на всякий случай я ответила, что нет. Тогда мне сообщают, что карта заблокируется, и я не смогу больше пользоваться своим номером и нельзя будет восстановить, что хранилось на симке. И снова спрашивают: «Вы будете продлять договор?». Я ответила, что буду. Тогда мне сказали: «Сейчас мы перешлём вам код в смс, его нужно нам продиктовать. Иначе ваша SIM-карта будет заблокирована». В скором времени действительно пришёл код, причём, через Госуслуги, а под ним написано: «Не сообщайте этот код никому». Дальше следует диалог:

- Пришёл код?

- Да.

- Диктуйте.

- Но там написано, что никому не сообщать его.

- Конечно, но нам можно.

- Вы знаете, лучше я схожу в салон сотовой связи и всё сделаю там.

- Там вам не смогут помочь, у них нет техподдержки. Говорите код, иначе SIM-карта будет заблокирована.

Я почувствовала неладное и положила трубку. Затем в интернете в поисковике набрала: «Просят продлить договор по SIM-карте или заблокируют». Вот тогда и узнала, что это новый способ мошенничества. О такой схеме мало кто знает, и тем она опасна. Ведь если жертва называет код, то даёт аферисту возможность зайти в свой личный кабинет. После чего мошенники уже могут сделать переадресацию звонков и СМС на другой номер или виртуальный дубликат SIM-карты.

Запомните, в реальности у SIM-карты нет срока действия, она бессрочна при активном использовании, поэтому ни при каких обстоятельствах не называйте данные карты или коды, которые приходят на телефон, как бы сильно злоумышленники ни старались вывести вас из равновесия, завершайте подозрительный звонок, а если сомневаетесь, то обратитесь в службу поддержки оператора лично в офисе. При желании можно установить запрет на дистанционный перевыпуск SIM-карты или выпуск по доверенности, чтобы никто не получил её дубликат.

А вообще, схема с продлением договора действия SIM-карты, когда мошенники звонят под видом сотового оператора, не единственная. Будьте начеку!

Мобильный оператор Tele2 проанализировал сообщения граждан и составил список самых распространенных схем, которые используют мошенники:

1. Злоумышленник, представляясь сотрудником мобильного оператора, во время телефонного разговора заявляет, что личный кабинет абонента был взломан. Для «восстановления доступа» к нему абонента настойчиво просят ввести USSD-команду, к примеру, *ЦИФРЫ#+7XXXXXXXXXX, и нажать кнопку вызова. С помощью такой команды мошенник может переадресовать вызовы с номера человека на свой. Негативные последствия этого: подключение и отключение услуг, управление номером телефона, использование мошенником накопленных гигабайтов.

2. Мошенник предлагает абоненту сменить тарифный план «на более выгодный» и просит назвать код из СМС для входа в личный кабинет. Если выполнить эту просьбу, злоумышленник получит доступ к личному кабинету абонента или к учетной записи на портале Госуслуг.

3. Абоненту заявляют, что ему необходимо актуализировать персональные данные прямо во время телефонного разговора. В противном случае аферисты обещают заблокировать номер. Последствия аналогичные: доступ злоумышленника к личному кабинету абонента или к учетной записи на портале Госуслуг. Действительно, оператор сотовой связи может попросить клиента уточнить персональные данные, но это никогда не происходит во время звонка. В подобных случаях с абонентами связываются с помощью оповещений в личном кабинете на сайте оператора, пуш-уведомлений в официальном приложении оператора, либо по СМС. При этом сообщение должно прийти с того же номера, с которого абонент получает информацию о пополнении баланса, напоминания о списании абонентский платы и др.

- Клиентам мобильных операторов важно помнить, что звонки под подобными предлогами являются мошенническими. В случае сомнений можно позвонить на горячую линию компании своего сотового оператора либо отправить запрос в личном кабинете, - рассказывает менеджер по работе со СМИ макрорегиона «Урал» Tele2 Илья Смирнов. - Ни в коем случае во время телефонного разговора не нужно выполнять просьбы о введении USSD-команд, сообщать коды из СМС и свои персональные данные. Важно помнить, что подобным угрозам подвержены не только взрослые, но и дети и подростки. Поэтому нужно проводить с ними профилактические беседы, рассказывать о подобных махинациях, чтобы они не стали жертвами мошенников.