«В магазине «Пятерочка» на улице Партизанской купила несколько пачек сахара, расфасованного по одному килограмму. Дома решила проверить на весах, соответствует ли указанный на этикетках вес фактическому. В каждом пакете оказалось на пять-десять граммов меньше заявленного веса. Сначала подумала, что мои весы не точные. Решила взвесить еще и купленные апельсины. Вес апельсинов на весах совпал с весом на чеке. Значит, мои весы исправны. Получается, что в каждом пакете недовес сахара. Является ли недовес в пять-десять граммов нарушением и кому предъявлять претензии: руководству магазина или производителю?

Марина Петрова, г. Богданович».

С просьбой прокомментировать ситуацию мы обратились к ведущему специалисту экономисту (по защите прав потребителей) отдела экономики, инвестиций и развития администрации ГО Богданович Ирине Рубан. Вот что рассказала Ирина Николаевна:

– Пределы допускаемых отрицательных отклонений содержимого НЕТТО от номинального количества установлены ГОСТ 8.579-2002 «Требования к количеству фасованных товаров в упаковках любого вида при их производстве, расфасовке, продаже и импорте» и приказом Минпромторга РФ от 18 июля 2017 года № 2321 «Об утверждении перечня измерений, относящихся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и производимых при осуществлении торговли, выполнении работ по расфасовке товаров, и обязательных метрологических требований к ним, в том числе показателей точности измерений». Так, при расфасовке товара от 500 до 1000 граммов предел допускаемых отрицательных отклонений составляет 15 граммов, при расфасовке от 1000 до 10000 граммов – 1,5 %.