Успешная управляющая компания – это та компания, у которой наблюдается прирост домов в управлении, что означает доверие людей. Чтобы добиться такого успеха, руководитель УК должен показать на деле стремление сделать проживание людей в домах комфортным, наладить контакт с жильцами, быть открытым и отзывчивым, быстро решать проблемы. Так считает директор новой управляющей компании «Веста» и заместитель директора УК «Богдановичская» Ольга Уткова.

Новая управляющая компания была создана 24 апреля 2019 года, 16 июля УК получила лицензию на управление многоквартирными домами, а 1 ноября начала свою деятельность в северной части города. В ее управление пока находится только один дом – № 9 в 1 квартале. Жители именно этого дома первыми решили сменить свою управляющую компанию на УК «Веста». Для этого они провели общее собрание собственников, составили протокол о смене УК, собрали все необходимые бумаги, которые были направлены в департамент государственного жилищного надзора Свердловской области для рассмотрения. По результатам проверки дом № 9 в 1 квартале был включен в реестр лицензий.

«Еще в 2018 году ко мне неоднократно обращались жители северной части города с просьбой о создании управляющей компании в микрорайоне. Поэтому и было принято решение создать новую УК. Я стала ее руководителем, - рассказывает Ольга Уткова. - В южной части города на сегодняшний день действует четыре управляющие компании, здесь развита конкуренция, а в северной части управлением МКД в основном занимается «ПМК». Создание здоровой конкуренции - это цель стать лучшими. Управляющая компания была названа в честь богини Весты – покровительницы домашнего очага в Древнем Риме. Веста была символом единства римского народа. Вокруг её очага римляне как бы объединялись в единую семью. Многоквартирный дом - это единое целое, а его жители, можно сказать, большая семья. «Веста» именно та организация, которая будет создавать в квартирах жильцов уют и комфорт, хранить их семейный очаг».

Пока в штате новой УК только один человек – руководитель. По словам Ольги Утковой, экономически не целесообразно набирать в штат сотрудников, когда в управлении находится только один дом. По мере увеличения жилищного фонда штат будет расти. На работу будут приниматься сотрудники, готовые выполнять свою работу добросовестно, честно, самоотверженно.

Приступив к работе, УК «Веста» первым делом заключила договоры с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунальных услуг, чтобы в квартирах жильцов были свет, тепло и вода. Также были заключены договоры на круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание, содержание придомовой территории, уборку мест общего пользования. Как оказалось, в доме накопилось немало проблем, которые пришлось срочно решать. По заявкам собственников было проведено обследование жилых помещений, в результате которых были выявлены дефекты отопительных приборов. В ближайшее время радиаторы с дефектами будут заменены. Недавно отремонтировали порог в подъезде. Эту работу необходимо было провести в целях безопасности жильцов, так как на пороге образовывался нарост снега, из-за чего была реальная угроза упасть и получить травму. В декабре будет проводиться ремонт крыши над спуском в подвал. Из-за осадков намокает фундамент, что недопустимо, ведь это грозит разрушением здания. Сейчас разрабатывается перечень работ и услуг на 2020 год. 30 ноября пройдет общее собрание жильцов по утверждению этого перечня.

Содержанием придомовой территории занимается подрядная организация. УК «Веста» совместно с жителями дома произвела обмер придомовой территории на основании кадастровой карты и рассчитала тариф на ее уборку исходя из фактической площади. После чего был проведен конкурс по отбору подрядной организации. «Подрядчик неплохой, на сегодняшний день к нему нет ни одной претензии от жильцов. Сама я тоже довольна его работой, - пояснила Ольга Уткова. - Постоянно приезжаю с проверками, не предупреждая о своем визите. Всегда вижу, что снег убран, тротуары посыпаны. Также подрядная организация ежедневно мне направляет фотоотчет о выполненных работах. У подрядчика своя техника, это удобнее и экономичнее, чем нанимать технику на стороне».

В своей работе Ольга Уткова уделяет большое внимание жителям дома. По вторникам и четвергам она проводит прием граждан по адресу: ул. Степана Разина, дом № 9, квартира № 2. Сейчас готовится проект реконструкции этой квартиры под офис УК. Также Ольга Владимировна постоянно находится на связи с жильцами по мобильному телефону.

Сейчас процедуру по переходу в новую управляющую компанию проходят еще пять домов. Для Ольги Владимировны это показатель доверия людей. В свою очередь, руководитель УК «Веста» готова делать все, чтобы оправдать их доверие. «Если жители приняли твердое решение сменить УК, я никому не отказываю. По приглашению присутствую на общих собраниях, где рассказываю о работе управляющей компании, планах, отчетах, которые будут предоставляться жильцам, - поделилась Ольга Уткова. – УК «Веста» будет делать все необходимое, чтобы добиться высоких оценок за работу от жильцов, перенимать опыт компаний из других городов по внедрению новых технологий. «Веста» планирует развиваться и крепко закрепиться на конкурентном рынке».