«Купила новые туфли, но недавно попала под дождь, после которого у туфель отклеилась подошва. Обратилась в магазин, но продавец отказалась возвращать деньги, ссылаясь на то, что туфли модельные, и они не предназначены для хождения под дождем. Надпись, что туфли модельные, я увидела в товарном чеке, переданном мне при покупке. Я впервые узнала, что обувь подразделяется в связи с её назначением.

Светлана Фролова, г. Богданович».

Ситуацию прокомментировала ведущий специалист, экономист (по защите прав потребителей) отдела экономики, инвестиций и развития администрации ГО Богданович Ирина Рубан:

- Существует ГОСТ 23251-83, в котором приведено общее понятие обуви: «обувь - это изделие для предохранения ног от внешних воздействий и несущее утилитарные и эстетические функции. По назначению обувь делится на повседневную, модельную, летнюю, зимнюю, детскую, домашнюю, спортивную, круглосезонную, обувь для пожилого возраста. Для того, чтобы обувь служила дольше, важно использовать ее в соответствии с определенным назначением и местом эксплуатации. Например, модельная обувь - это обувь для кратковременной носки при различных торжественных случаях, соответствующая требованиям моды, ее не стоит использовать для каждого дня. Детская обувь - это обувь для детей ясельного возраста, малодетская, дошкольная, для школьниц - девочек, девичья, для школьников - мальчиков, мальчиковая».

Если продавец заранее предупредил вас о правилах пользования приобретенной вами обувью, то его отказ не противоречит законодательству. Однако если вы не согласны, рекомендую потребовать проведение независимой экспертизы.