С 1 января 2021 года бытовое обслуживание населения осуществляется по новым правилам, которые будут действовать до 1 января 2027 года.

В новом правовом документе прописаны требования к договору об оказании услуг, а также особенности оказания их отдельных видов. В их число входят работы по пошиву обуви, ремонту и пошиву меховых и кожаных изделий, химической чистке изделий, ремонту бытовых приборов и радиоэлектронной аппаратуры, оказанию парикмахерских услуг, ремонту и изготовлению мебели, ювелирных и других изделий из драгметаллов и камней.

В случае обнаружения потребителем недостатков в работе предусмотрена необходимость описания их в документе, удостоверяющем приемку. Если потребитель уклоняется от приемки, то исполнитель направляет ему предупреждение. По истечении двух месяцев со дня предупреждения исполнитель может продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит. Кроме этого, по новым правилам, если работа организации приостановлена для санитарных, ремонтных и иных мероприятий, исполнитель обязан сообщить потребителю о таком перерыве.